隨著科技的發(fā)展和時(shí)代的進(jìn)步，消費(fèi)者對(duì)酒店產(chǎn)品的需求逐漸發(fā)生了變化，智慧酒店越來(lái)越得到人們的青睞，智慧酒店也是酒店行業(yè)的趨勢(shì)。新一代的智慧酒店解決方案是怎樣的呢？
東莞智慧酒店建設(shè)公司藍(lán)訊在這里推薦云從智慧酒店方案。
一、酒店行業(yè)現(xiàn)狀
1、安全監(jiān)管不足：常規(guī)酒店僅安裝有視頻監(jiān)控系統(tǒng)，但視頻監(jiān)控系統(tǒng)僅可供事后取證，不能及時(shí)預(yù)警。
2、前臺(tái)人力成本高：酒店前臺(tái)需要24H服務(wù)，人力成本高，且在旺淡季間對(duì)人力的需求也難以平衡。
3、旅客房卡易丟失：采用傳統(tǒng)的IC卡房卡方式入住，存在忘記帶房卡、丟失房卡的情況，間接存在導(dǎo)致旅客物品丟失的風(fēng)險(xiǎn)。
4、高峰期排隊(duì)入住：入住/退房高峰期容易造成旅客排隊(duì)等候現(xiàn)象，旅客體驗(yàn)不佳。
二、智慧酒店建設(shè)需求
1、酒店入駐：旅客到店，在前臺(tái)/自助終端完成身份核驗(yàn)并辦理Check in手續(xù)，并完成底庫(kù)注冊(cè)。
2、旅客入住后，在客房導(dǎo)引終端上可自助查詢客房導(dǎo)引線路。
3、旅客通過(guò)人臉識(shí)別使用電梯，僅可到達(dá)客房指定樓層。
4、旅客到達(dá)客房后，刷臉入住。
5、旅客在酒店內(nèi)通過(guò)人臉識(shí)別就餐，并統(tǒng)一計(jì)。
6、酒店公共區(qū)域及重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行區(qū)域布控。
三、智慧酒店建設(shè)方案
1、自助登記入住：旅客線上預(yù)約客房后，到店自助辦理入住登記，提高旅客的辦理效率，辦理入住同時(shí)完成人臉入庫(kù)。
1）1:1核驗(yàn)：通過(guò)抓取旅客辦理入住的現(xiàn)場(chǎng)照片和身份證照片進(jìn)行1:1核驗(yàn)，確認(rèn)本人實(shí)名制入住。
2）身份證識(shí)別：支持二代身份證識(shí)別，讀取相應(yīng)證件信息，可判讀證件是否過(guò)期等。
3）觸屏操作：支持二代身份證識(shí)別，讀取相應(yīng)證件信息，可判讀證件是否過(guò)期等。
4）二維碼識(shí)別：支持電子訂單二維碼識(shí)別，自動(dòng)關(guān)聯(lián)客房預(yù)訂訂單。
2、人臉識(shí)別梯控：部分酒店存在梯控管理，旅客登記入住后，進(jìn)入電梯進(jìn)行人臉識(shí)別，系統(tǒng)根據(jù)旅客的客房信息，自動(dòng)點(diǎn)亮相應(yīng)樓層權(quán)限。
1）1:N比對(duì)：采用人臉識(shí)別技術(shù)，實(shí)現(xiàn)門禁、電梯控制的聯(lián)動(dòng)，用戶無(wú)需攜帶房卡即可自由出入，解決“認(rèn)卡不認(rèn)人”的煩惱。
2）自動(dòng)選層：進(jìn)入電梯通過(guò)人臉識(shí)別，自動(dòng)點(diǎn)亮所在樓層按鍵，無(wú)需手按，增加按鍵使用壽命，提升使用檔次。
3）活體檢測(cè)：支持紅外雙目活體檢測(cè)，有效防御照片、視頻等形式攻擊，安全性高。
3、客房指引：旅客登記入住后，可在自助指引終端上進(jìn)行通過(guò)人臉識(shí)別自動(dòng)匹配到客房的位置及室內(nèi)平面導(dǎo)航。
1）感應(yīng)返回：當(dāng)識(shí)別感應(yīng)到有人靠近或屏幕被點(diǎn)擊時(shí)，取消屏保，啟動(dòng)識(shí)別界面及入住客房信息。
2）客房導(dǎo)航：識(shí)別旅客信息后，顯示屏自動(dòng)顯示酒店整體平面效果圖及旅客入住客房位置的導(dǎo)航路線。
4、刷臉入住：旅客登記入住后，無(wú)需發(fā)放房卡，旅客通過(guò)人臉識(shí)別核對(duì)身份并開門入住。提升旅客入住體驗(yàn)，避免忘帶房卡、遺失房卡等問(wèn)題。人臉識(shí)別安全性高，登記誰(shuí)授權(quán)誰(shuí)的一一對(duì)應(yīng)關(guān)系，避免他人盜用房卡入室造成的損失。
1）人臉識(shí)別：感應(yīng)人臉自動(dòng)喚醒，抓取人像信息，1：N比對(duì)，比對(duì)通過(guò)聯(lián)動(dòng)開門。
2）底庫(kù)自動(dòng)更新：根據(jù)旅客入住時(shí)間自動(dòng)更新并下發(fā)底庫(kù)，安全性高。
3）觸屏操作：門口指示牌，提供門鈴及服務(wù)功能配合使用。當(dāng)客人發(fā)出清理請(qǐng)求時(shí)，指示牌上的清理房間指示燈亮；當(dāng)客人發(fā)出勿擾請(qǐng)求時(shí)，指示牌上的門鈴處于關(guān)閉狀態(tài)。
5、刷臉就餐：通過(guò)人臉識(shí)別技術(shù)識(shí)別出酒店顧客的身份信息，顧客就餐時(shí)不需要再出示就餐券，解決了要向顧客發(fā)放紙質(zhì)餐券；規(guī)避顧客就餐時(shí)常見的忘帶餐券的窘境等實(shí)際痛點(diǎn)。1）提升旅客就餐體驗(yàn)，規(guī)避顧客就餐時(shí)常見的忘帶餐券的窘境。
2）綠色環(huán)保，酒店不再需要發(fā)放紙質(zhì)就餐券。
3）旅客自助完成核驗(yàn)，無(wú)需人工核驗(yàn)用餐，酒店降低人力成本。
6、區(qū)域布控：為保證酒店客人的人身和財(cái)產(chǎn)安全，在酒店的關(guān)鍵場(chǎng)所通過(guò)攝像機(jī)捕捉可疑人員的軌跡，并后臺(tái)告警。
1）陌生人是指未獲授權(quán)、未經(jīng)登記允許進(jìn)入樓棟相關(guān)區(qū)域的非法闖入者。
2）充分利用原有攝像機(jī)和新增專用人臉抓拍攝像機(jī)，對(duì)區(qū)域內(nèi)人員的人臉信息抓拍、存儲(chǔ)和比對(duì)，實(shí)時(shí)了解人員身份及動(dòng)態(tài)。
3）當(dāng)捕捉到的人臉后與庫(kù)中的人員信息進(jìn)行比對(duì)，若發(fā)現(xiàn)不在庫(kù)中（酒店入住人員），將報(bào)警信息推送給指定的人員進(jìn)行處理。
四、智慧酒店解決方案帶給酒店的價(jià)值
1、提高酒店安防水平：通過(guò)人臉識(shí)別技術(shù)提升酒店安防管理水平，將事后查證轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)警。
2、幫助酒店降本增效：旅客自助登記入住、人臉識(shí)別導(dǎo)引，大大降低前臺(tái)工作人員工作量，減員增效。
3、提升客戶住店體驗(yàn)：人臉識(shí)別入住、就餐，擺脫對(duì)實(shí)體卡、票據(jù)的依賴，為旅客帶來(lái)更好的入住體驗(yàn)。
東莞智慧酒店建設(shè)公司廣東藍(lán)訊智能科技在酒店解決方案建設(shè)方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)，歡迎來(lái)電咨詢具體解決方案，咨詢電話：18028990096.
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